Faire émerger l’intelligence collective des équipes

Formation à la Bastille : prémonitoire ?

Hier, lundi de Pâques, je filais vers Paris pour participer à l’inauguration de la nouvelle formation de l’Académie de l’Intelligence Collective Mondiale animée par mon maître en la matière Olivier Zara.

J’organise la même action à Nancy le mardi 10 avril prochain. D’autres suivront à Nancy, à Strasbourg, à Metz, à Reims, à Besançon, à Dijon, … et plus, si on me sollicite.

A quoi sert cette formation ?

Apprendre et pratiquer une méthode puissante pour atteindre l’excellence de la prise de décision dans les situations complexes.

Ah, j’ai omis de dire que cette formation est réservée aux personnes curieuses exclusivement !

Que ceux qui souhaitent continuer à faire comme toujours continuent.

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Les heureux formés ?

Ainsi, hier, lundi de Pâques, une trentaine de curieux : cadres, consultants et coachs ont été formés à cette merveilleuse approche qui facilite la vie des dirigeants et des managers.
Ici, on parle de responsables heureux, … pas de bien-être ou de bonheur au travail.
Encore faut-il être CURIEUX !

Co-construction et culture managériale

3d small people - concept of creating

Force est de constater que la véritable co-construction ne fait pas partie de notre culture managériale.  Souvent, on bricole. Pour entrer dans une logique de co-construction, il est notamment nécessaire pour les dirigeants et les responsables d’écouter. Écouter, c’est souvent frustrant. Écouter, c’est aussi fatigant. De plus, la co-construction nécessite du temps. Or généralement, du temps, … on en manque !

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Subir ou oser ?

Pourtant, il arrive parfois – c’est le cas de tout responsable qui ne se résout pas à subir les événements – que vous vous questionniez sur l’adaptation de votre organisation ? sur son fonctionnement ? sur son organisation ? sur son optimisation ? …

Vous vous demandez comment trouver des réponses concrètes et surtout durables ?  Comment travailler mieux avec telles autres entités : entreprises ou institution … ?

La réalité des organisations

La difficulté, c’est que l’organisation n’est pas un tout homogène et cohérent … elle est un ensemble dans lequel s’oppose et s’affronte une multiplicité de points de vue dont la convergence n’a rien de spontané. Le constat essentiel, tiré de la réalité quotidienne des organisations qui porte sur le fonctionnement ou sur les changements qui pourraient intervenir, est la coexistence d’une pluralité de points de vue.

A demain.

Responsabilité et co-construction

Je continue, jour après jour, à travailler pour moi, mais aussi pour vous, sur le thème de la co-construction et du développement de l’intelligence collective, cette intelligence que beaucoup appellent de leurs vœux …  Ce que je peux affirmer une nouvelle fois, ces sujets sont complexes. Parlons aujourd’hui de responsabilité, de co-construction et de décision.

Décision

Je lisais hier cette affirmation péremptoire dans un excellent ouvrage :

« Le processus décisionnel est inclus dans le processus de co-construction. » … et un peu plus loin, la conséquence de cette affirmation …

« Bon nombre de dirigeants se réfugient derrière leurs attributions et leurs responsabilités pour penser qu’il ne peuvent s’engager dans un processus de co-construction. »

Je trouve ce point de vue des dirigeants tout-à-fait compréhensible ! Pour avoir exercé des responsabilités dans ma vie antérieure, il est clair que, dans les organisations pyramidales et hiérarchiques au moins, décision va avec responsabilité : tous type dentreprise, Direction Générale des Services, centre hospitalier, maison de retraite, par exemple.

C’est en cela que notre processus de co-construction est original sur plusieurs points : avec lui, pas de décision à la fin d’une réunion et donc pas de plan d’action … Surprenant, non ? … Rassurez-vous, le temps n’aura pas été perdu ! L’organisateur, un  décideur prendra sa décision – éclairée par la réflexion collective – plus tard, au calme et sans pression. Quand je dis penser et agir autrement !

Il est clair qu’en dehors des organisations pyramidales et hiérarchiques, le processus décisionnel peut/doit être inclus dans le processus de co-construction. Nous en reparlerons.

Belle journée.

Du discours à la pratique

J’ai déjà dit, dans des publications précédentes à maintes reprises que, face à la complexité et à l’incertitude, il était nécessaire  de PENSER et AGIR AUTREMENT.

Or de nombreuses entreprises et organisations font allusion à l’intelligence collective et à la co-construction quand leurs pratiques se résument bien souvent à la consultation ou à la concertation.

Résister ne suffit plus

Ce faisant, je crains qu’en réalité, elles renâclent à adopter des pratiques qu’elles encensent par ailleurs. Il est, en effet bien confortable, de rester dans sa zone de confiance. Mais l’approche traditionnelle – Command & Control/Top-Down – échouera à transformer les représentations des parties prenantes et chacun continuera à défendre sa propre définition de la réalité.

Volonté et savoir faire

Pour développer ces approches, il est important qu’il existe une volonté des dirigeants. Ce ne devrait pas être difficile, tant l’intérêt de ces approches est désormais démontré. La preuve de la volonté de la direction se traduirait par une véritable expérience de co-construction, suivi, si le bien fondé apparaît,  d’une formation  à ces méthodes innovantes.

J’y vois un intérêt majeur, une impulsion forte et un facteur entraînant par le biais de l’exemplarité, déployée par ceux qui sont en situation d’imposer un point de vue. Quelle belle marque de reconnaissance adressée à ses collaborateurs ou parties prenantes, qu’elle que soit l’organisation : institution, entreprise, organisation professionnelle, association ?

Attention, si je me permets de dire tout cela, ce ne sont pas des affirmations gratuites, mais c’est bien parce que j’ai commandé, managé et dirigé pendant ma carrière militaire. Que j’aurais aimé découvrir cette approche innovante avant de quitter le Ministère !

Émergence de l’intelligence collective

Une connaissance, chef d’entreprise, que je rencontrais il y a quelque temps pour lui présenter notre approche, me dit :  … « Désolé, … vous arrivez trop tard ! Pensez, j’ai un consultant depuis 15 ans. Et ça me suffit. » Vive la routine qui permet de rester dans sa zone de confiance.

Au même moment ou presque, c’était début 2014, j’apprenais la création d’un diplôme universitaire d’intelligence collective à l’université de Cergy- Pontoise (Formation de 1 an/30 jours, facturée de 5500 à 6900 €). Et je viens d’apprendre, il y a quelques jours,  la création d’une chaire d’intelligence collective à ARTEM NANCY, tout près de chez moi !

Depuis bientôt dix ans, je travaille sur le sujet qui est vaste et complexe. J’ai lu beaucoup de livres et consulté sur Internet. J’ai beaucoup vu, comme je le disais dans un post précédent : rien n’est aussi bien pensé que l’approche, sans cesse améliorée, que nous développons. Découverte ou formation.

Découvrir la co-construction et l’intelligence collective

Vous montrer, si vous êtes chef d’entreprise ou directeur, ce qu’est la co-construction en moins 4 heures pour moins de 1000 € ! Vous découvrirez la force d’un processus qui vous surprendra, comme il surprend ceux qui l’ont vécu. Car plus j’avance et plus je me rends compte que beaucoup de personnes sont capables de parler d’intelligence collective, mais bien peu la vive réellement ! Et vous constaterez que, contrairement à une affirmation gratuite relevée récemment, il existe bien une méthode pour améliorer l’adaptation des organisations, en douceur et en sécurité.

Acquérir l’autonomie pour co-construire

Vous apprendre à pêcher en 48 heures ! En effet, formés au processus de co-construction qui fait émerger l’intelligence collective, vous pourrez en user à votre convenance pour traiter les sujets importants, souvent complexes, pour développer une véritable coopération, pour vous adapter aux multiples évolutions ou pour faire grandir vos collaborateurs ou parties prenantes.

Grâce à une formation-action de 48 heures sans blabla, pour moins de 1000 €, vous aurez tout compris de la co-construction qui permet à l’intelligence collective d’émerger dans les entreprises, les organisations et les associations.

Que vous soyez chef d’entreprise, directeur dans la fonction publique nationale ou territoriale, consultant ou coach, … je vous montrerai comment valoriser les autres, le collectif pour grandir ensemble avec un processus qui permet à chaque participant de se concentrer et d’accéder progressivement à un niveau de conscience supérieur.

Je suis persuadé d’avoir vu une lumière que vous n’avez pas forcément encore vue ? Je vous dis donc à bientôt.

Quelques exemples sortis du terrain

On entend souvent dire … « je le fais déjà, on l’a déjà fait, … », … bien sûr tout le monde coopère déjà, mais il s’agit ici, d’améliorer la coopération dans des conditions innovantes.

Voici donc quelques témoignages de responsables qui ont expérimenté le processus ou la méthode …

Vision partagée, décision éclairée, changement accepté

« J’ai pu apprécier l’originalité de l’approche, la rigueur de ses outils et de son animation. Je n’avais jamais rien vécu de similaire, bien qu’ayant travaillé dans le secteur privé et ayant eu l’occasion de vivre différentes démarches d’accompagnement d’équipes.

Cette séance de réflexion collective m’a permis d’avoir une vision plus juste des attentes et des représentations des participants. Cette séance a permis de développer une meilleure conscience collective. Et ainsi d’ajuster mes propres objectifs à cette conscience nouvelle. »

Une véritable innovation

« Cette méthode est réellement originale par rapport à ce que j’ai pu apprendre en management, et par rapport à ce que je pratiquais au quotidien. Il faut aussi relever que le comportement des collègues qui ont participé a changé, se sentant davantage impliqués et associés.

Dans la perspective de réduction des crédits et des projets de mutualisations des actions qui concernent les collectivités locales, mais aussi les entreprises, elle constitue une méthode que je peux déployer en douceur, au rythme que j’ai choisi. »

Des réunions efficaces

« J’ai vraiment apprécié la formation à cette méthode. J’aime l’intransigeance de la méthode où tout est cadré et la participation de tous optimale. Nous l’appliquons régulièrement au sein de mon bureau d’études sur des sujets relativement complexes demandant l’implication et la réflexion de beaucoup d’entre nous. Mes collaborateurs adhèrent totalement et se sont approprié la méthode. Nous sortons de ces réunions avec des solutions concrètes et efficaces ! »

Élargir son champ de vision

« J’ai été impressionnée de constater que même en n’étant pas experts du sujet, tous les participants ont pu contribuer à aider le porteur du projet à cheminer dans sa vision du sujet, à élargir son champ de vision, mettre en lumière des zones d’ombre inexploitées, être alerté sur des points de vigilance, mesurer l’impact de telle problématique sur une autre, prendre conscience de ses marges de manœuvre et ainsi pouvoir avancer en visualisant les leviers dont il dispose. »